Download de gratis whitepaper

Track & Trace: naar een perfecte bezorgervaring

Bij de meeste online retailers is de customer journey tot de koopknop perfect geregeld. Maar daarna? Tussen bestelling en bezorging liggen voor veel webshops nog kansen. Bijvoorbeeld om hún merk centraal te zetten, en niet dat van hun vervoerder. Of om met pro-actieve communicatie klantvragen te voorkomen. In deze whitepaper duiken we in de best-practices rondom Track & Trace.

  • Hoeveel berichten moet u sturen? En via welk kanaal?
  • Volop voorbeelden uit de praktijk
  • Uw merk centraal zetten tijdens de last-mile
  • Aandacht voor innovaties als real-time tracking en achteraf bijsturen
  • Wat is de toekomst van Track & Trace?